Última atualização: [DIA/MÊS/ANO]
A Elite Soluções Técnicas e Eventos, também identificada neste documento como “Elite Litoral”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos dos titulares.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Elite observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis. (Planalto)
1. QUEM SOMOS
A Elite Soluções Técnicas e Eventos atua na prestação de serviços técnicos para eventos, incluindo, entre outros:
- DJ profissional;
- Sonorização;
- Iluminação;
- Projeção;
- Rider para bandas;
- Painéis de LED;
- Palco;
- Pista Paris;
- Estrutura técnica para eventos;
- Casamentos;
- Eventos corporativos;
- Festas e eventos sociais.
Para fins da legislação de proteção de dados, a Elite poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados em suas atividades, quando for responsável pelas decisões referentes ao tratamento. A ANPD define controlador como o agente responsável pelas principais decisões relacionadas ao tratamento dos dados. (Serviços e Informações do Brasil)
Razão social: [RAZÃO SOCIAL]
Nome fantasia: Elite Soluções Técnicas e Eventos
CNPJ: [CNPJ]
Endereço: [ENDEREÇO, SE FOR PÚBLICO]
E-mail: [E-MAIL]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE]
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você interage com a Elite, poderemos coletar dados como:
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome;
- Telefone;
- WhatsApp;
- E-mail;
- Cidade;
- Informações relacionadas ao evento;
- Data prevista do evento;
- Local do evento;
- Tipo de evento;
- Quantidade estimada de convidados;
- Serviços de interesse;
- Outras informações que você voluntariamente enviar.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação pelo site, poderão ser coletadas informações técnicas, como:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Navegador utilizado;
- Páginas acessadas;
- Data e horário de acesso;
- Informações relacionadas à navegação.
A coleta dependerá das ferramentas efetivamente instaladas no site.
Importante: não recomendamos colocar nesta política ferramentas que o site não utiliza. Por exemplo, se o site não utilizar Google Analytics, Meta Pixel ou cookies de publicidade, esses serviços não devem ser apresentados como se fossem utilizados.
3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Responder solicitações de orçamento;
- Entrar em contato com interessados;
- Elaborar propostas comerciais;
- Entender as necessidades do evento;
- Prestar os serviços contratados;
- Agendar visitas técnicas;
- Realizar comunicações relacionadas ao serviço;
- Confirmar informações referentes ao evento;
- Melhorar nossos serviços;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Analisar o desempenho do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- Prevenir fraudes e incidentes de segurança;
- Enviar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada.
A LGPD estabelece que o tratamento de dados deve estar relacionado a uma hipótese legal aplicável. Entre essas hipóteses estão, por exemplo, o consentimento, o cumprimento de obrigação legal, a execução de contrato e o exercício regular de direitos. (Planalto)
4. ORÇAMENTOS E CONTATO
Quando você preencher um formulário de contato ou solicitar um orçamento, poderemos utilizar os dados fornecidos para:
- Entrar em contato;
- Entender as necessidades do evento;
- Preparar uma proposta;
- Esclarecer dúvidas;
- Negociar e executar a contratação, caso ela ocorra.
Quando o contato ocorrer diretamente pelo WhatsApp, os dados também estarão sujeitos às políticas e condições da própria plataforma.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Elite não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para a execução das atividades da empresa, por exemplo, com:
- Prestadores de serviços contratados pela Elite;
- Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- Ferramentas de comunicação;
- Sistemas de gerenciamento de clientes;
- Serviços de análise e métricas;
- Serviços de formulário;
- Serviços de armazenamento;
- Parceiros envolvidos na execução do evento;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O compartilhamento será realizado somente quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.
A ANPD reconhece que operadores podem realizar tratamento de dados em nome do controlador, seguindo suas instruções e a legislação aplicável. (Serviços e Informações do Brasil)
6. COOKIES
O site da Elite poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o funcionamento do site e, caso aplicável, realizar ações de marketing.
Cookies podem ser utilizados para:
- Funcionamento do site;
- Preferências do usuário;
- Estatísticas de acesso;
- Análise de desempenho;
- Segurança;
- Marketing e publicidade, quando aplicável.
Os cookies efetivamente utilizados pelo site devem ser informados de acordo com sua finalidade.
A ANPD possui orientação específica sobre cookies e proteção de dados pessoais. (Serviços e Informações do Brasil)
7. GOOGLE ANALYTICS, META PIXEL E OUTRAS FERRAMENTAS
Caso o site utilize ferramentas de análise ou marketing, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou ferramentas semelhantes, essas tecnologias poderão coletar informações relacionadas à navegação e interação do usuário.
Essas ferramentas somente devem ser mencionadas nesta Política de Privacidade se estiverem efetivamente instaladas no site.
[MANTER SOMENTE AS FERRAMENTAS QUE FOREM UTILIZADAS]
8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A Elite adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados;
- Perda;
- Alteração;
- Divulgação indevida;
- Destruição;
- Tratamento inadequado ou ilícito.
As informações poderão ser armazenadas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
A ANPD possui um guia específico com orientações de segurança da informação para agentes de tratamento de pequeno porte. (Serviços e Informações do Brasil)
9. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS?
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Quando não houver mais necessidade de manter determinado dado, ele poderá ser eliminado, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.
A LGPD estabelece regras relacionadas à conservação e eliminação de dados pessoais após o término do tratamento. (Planalto)
10. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Dependendo do caso, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento;
- Informações sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
A ANPD reconhece esses direitos e disponibiliza informações para titulares que desejam exercê-los. (Serviços e Informações do Brasil)
11. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Assunto: Solicitação LGPD
Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
12. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS
Caso a Elite possua um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), as solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas para:
Encarregado: [NOME OU EMPRESA]
E-mail: [E-MAIL DO ENCARREGADO]
Telefone: [TELEFONE, SE APLICÁVEL]
A função do encarregado inclui facilitar a comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD. (Serviços e Informações do Brasil)
Importante: não coloquem um nome fictício aqui. Se a empresa ainda não definiu esse responsável, o ideal é validar com o jurídico qual estrutura será adotada.
13. DADOS DE MENORES DE IDADE
Caso sejam coletados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar as disposições específicas da LGPD e a legislação aplicável, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.
A Elite recomenda que responsáveis legais acompanhem a utilização dos serviços e o fornecimento de informações pessoais por menores.
14. LINKS PARA OUTROS SITES
O site poderá apresentar links para páginas ou serviços de terceiros, incluindo redes sociais, plataformas de comunicação, fornecedores e parceiros.
A Elite não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, nos serviços utilizados, na legislação ou nas orientações das autoridades competentes.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: [DATA]
16. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
Elite Soluções Técnicas e Eventos
E-mail: [E-MAIL]
WhatsApp: [NÚMERO]
Instagram: @elite.litoral
Endereço: [ENDEREÇO, SE APLICÁVEL]